Politique de Retours et Échanges

Chez Tenko, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées pour garantir l'acceptation du retour.

• 3.
  Expédiez les articles

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés.